FAQ
Qu'est-ce que le service d'essai et d'achat ?
Ce service vous permet d'essayer vos achats au moment de la livraison, de ne payer que ce qui vous plaît et de retourner le reste sur place. Try and Buy est un service payant, disponible sur la plupart des produits et dans 31 villes, vous pouvez saisir le code PIN sur la page du produit pour vérifier la disponibilité du service. Try and Buy n'est disponible que pour les commandes contenant <=5 articles dans le panier. Pour bénéficier de ce service min. la valeur de la commande doit être Rs.1199 et plus. Pour profiter du service, assurez-vous de cocher la case "Essayer et acheter" sur la page de paiement et de choisir l'adresse de livraison où vous êtes à l'aise pour essayer le produit. Les conditions d'utilisation peuvent différer pour nos nouveaux clients.
Try and Buy ne sera pas disponible pendant les jours de grande vente ; Nous proposerons à nouveau le service, publierons de tels événements.
Pourquoi y a-t-il des prix différents pour un même produit ? Est-ce légal ?
Myntra est une plateforme de marché en ligne qui permet aux vendeurs indépendants de vendre leurs produits aux acheteurs. Les prix sont uniquement décidés par les vendeurs et Myntra n'interfère pas avec eux. Il est possible que le même produit soit vendu par différents vendeurs à des prix différents. Myntra remplit à juste titre toutes les conformités légales de l'intégration de plusieurs vendeurs sur son forum car il s'agit d'une plateforme de marché.
J'ai vu le produit à Rs. 1000 mais après avoir cliqué sur le produit, il y a plusieurs prix et la taille que je veux est vendue pour Rs. 1600. Pourquoi y a-t-il un changement de prix dans la page de description du produit ?
Myntra est une place de marché en ligne, et plusieurs vendeurs peuvent vendre un style particulier à des prix différents, qui peuvent être fixés respectivement par chacun de ces vendeurs. Le prix du produit sur la page de liste de la plateforme peut ne pas toujours refléter le prix le plus bas pour ce style particulier. En effet, le vendeur dont le prix est affiché sur la page de liste est sélectionné sur la base de l'application d'un certain nombre de paramètres et le prix n'est qu'un de ces paramètres. Cependant, une fois arrivé sur la page d'affichage du produit sur la plateforme pour un style spécifique, vous aurez accès au prix proposé par tous les vendeurs de la plateforme pour le style concerné.
Comment détecter les e-mails/appels frauduleux à la recherche d'informations personnelles sensibles et confidentielles ?
Si vous recevez un e-mail, un appel d'une personne/association prétendant être de Myntra demandant des informations confidentielles sensibles telles que le code PIN d'une carte de débit/crédit, un mot de passe de banque en ligne ou de banque mobile, nous vous demandons de ne jamais fournir de telles données confidentielles et personnelles. Chez Myntra ou chez notre partenaire logistique affilié, nous ne demandons jamais de telles données confidentielles et personnelles. Si vous avez déjà révélé de telles informations, signalez-les immédiatement à un organisme d'application de la loi approprié.
Voici quelques appâts que les fraudeurs utilisent souvent pour tromper les consommateurs :
Toutes nos félicitations! Vous avez été nominé en tant que 'Top client Myntra' et êtes maintenant éligible pour un article cadeau de luxe. Veuillez partager votre justificatif de domicile et les détails de votre carte de débit/crédit pour profiter de cette offre exceptionnelle.
Salut, j'appelle de Myntra. Nous sommes heureux de vous annoncer que vous avez gagné un coupon exclusif de tirage au sort de Rs. 5000 sur votre dernier achat. Veuillez partager votre numéro de carte de crédit/débit afin que nous puissions créditer l'argent directement sur votre compte bancaire.